1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade apresenta como a ME Host trata dados pessoais relacionados ao acesso ao site, cadastro, contratação, atendimento e utilização de seus produtos e serviços.
O tratamento de dados observa a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
2. Dados que podem ser coletados
Conforme a relação estabelecida, podem ser coletados:
- nome, CPF, CNPJ, razão social e dados cadastrais;
- endereço, telefone e endereço de e-mail;
- informações de cobrança, faturas e pagamentos;
- domínio, serviço contratado e configurações relacionadas;
- mensagens, tickets e registros de atendimento;
- endereço IP, navegador, dispositivo e registros técnicos;
- informações necessárias para prevenção de fraude, segurança e cumprimento de obrigações legais.
3. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para:
- criar e administrar a conta do cliente;
- processar pedidos, pagamentos e renovações;
- fornecer, configurar e manter os serviços contratados;
- prestar atendimento técnico, comercial e financeiro;
- enviar avisos operacionais, faturas e comunicados;
- melhorar segurança, estabilidade e experiência de uso;
- prevenir fraude, abuso e atividades ilícitas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Dados poderão ser compartilhados quando necessário para fornecer o serviço, processar pagamentos, registrar domínios, utilizar infraestrutura, prevenir fraude ou cumprir obrigações.
Entre os destinatários poderão estar processadores de pagamento, registradores, datacenters, fornecedores de software, serviços de comunicação, contabilidade e autoridades competentes.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir contratos, atender obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Alguns registros poderão permanecer armazenados mesmo após o encerramento da conta quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de conservação.
7. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e dos serviços para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.
Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. O cliente também deve proteger senhas, dispositivos e métodos de autenticação.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- informações sobre compartilhamento;
- portabilidade, conforme regulamentação;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular e dos dados envolvidos.
10. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links ou integrações com serviços operados por terceiros. A ME Host não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.
A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.
12. Contato sobre privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade podem ser enviadas pelos canais oficiais de contato.
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